Kwa sasa, mabadiliko ya dijiti yamekuwa makubaliano ya biashara, lakini inakabiliwa na teknolojia isiyo na mwisho ya dijiti, jinsi ya kuifanya teknolojia hiyo ichukue faida kubwa katika eneo la biashara ya biashara ni fumbo na changamoto inayokabiliwa na biashara nyingi. Katika suala hili, wakati wa Mkutano wa Ubunifu wa Umeme wa Schneider wa 2020 hivi karibuni, mwandishi huyo alimuhoji Zhang Lei, makamu wa rais wa Schneider Electric na mkuu wa biashara ya huduma ya dijiti nchini China.

Zhang Lei (wa kwanza kushoto) kwenye mkutano wa mazungumzo ya "ubunifu wa pamoja na uwezeshaji wa teknolojia ya dijiti"

Zhang Lei alisema kuwa katika mchakato wa mabadiliko ya dijiti, biashara mara nyingi hukabiliwa na changamoto tatu kuu. Kwanza, biashara nyingi ni ukosefu wa muundo wa kiwango cha juu katika mchakato wa mabadiliko ya dijiti, hawajui ni kwanini kufanya digitization, na hawafikirii kabisa juu ya umuhimu halisi wa Digitalization kwa operesheni ya biashara. Pili, biashara nyingi haziunganishi data na hali ya biashara, na hazianzishi uwezo wa uchambuzi, ambayo inafanya data ishindwe kuwa habari inayounga mkono uamuzi. Tatu, inapuuza ukweli kwamba mchakato wa mabadiliko ya dijiti pia ni mchakato wa mabadiliko ya shirika.

Zhang Lei anaamini kuwa ili kutatua mkanganyiko wa biashara katika mabadiliko ya dijiti, pamoja na teknolojia na uwezo wa dijiti, inahitaji pia mzunguko kamili na huduma zilizosafishwa za dijiti.

Kama biashara kuu ya huduma ya dijiti, huduma ya dijiti ya Schneider Electric haswa ina viwango vinne. Ya kwanza ni huduma ya ushauri, ambayo husaidia wateja kujua ni nini wanahitaji na ni shida zipi ziko katika biashara ya biashara. Ya pili ni huduma za upangaji wa bidhaa. Katika huduma hii, Schneider Electric itafanya kazi na wateja kupanga yaliyomo kwenye huduma, kuamua ni suluhisho gani inayofaa zaidi, inayofaa zaidi na endelevu zaidi, kusaidia wateja kuchagua suluhisho zinazowezekana na bora za kiufundi, kufupisha mzunguko wa jaribio na makosa, na kupunguza uwekezaji usiohitajika. Ya tatu ni huduma ya uwezo wa uchambuzi wa data, ambayo hutumia maarifa ya kitaalam ya wataalam wa tasnia ya umeme ya Schneider, pamoja na data ya wateja, kupitia ufahamu wa data, kusaidia wateja kuchambua shida. Ya nne ni huduma ya wavuti. Kwa mfano, toa ufungaji wa mlango kwa mlango, utatuaji na huduma zingine kuweka vifaa katika hali nzuri kwa operesheni ya muda mrefu.

Linapokuja suala la huduma ya wavuti, Zhang Lei anaamini kuwa kwa watoa huduma, kusaidia wateja kutatua shida, lazima waende kwenye tovuti ya mteja na kujua shida zote kwenye wavuti, kama vile sifa za bidhaa zinazotumiwa shamba, muundo wa nishati ni nini, na mchakato wa uzalishaji ni nini. Wote wanahitaji kuelewa, bwana, kupata na kutatua shida.

Katika mchakato wa kusaidia biashara kufanya mabadiliko ya dijiti, watoa huduma wanahitaji kuwa na uelewa mzuri wa teknolojia na matukio ya biashara. Ili kufikia mwisho huu, watoa huduma wanahitaji kufanya kazi kwa bidii katika muundo wa shirika, mfano wa biashara na mafunzo ya wafanyikazi.

“Katika mfumo wa shirika la Schneider Electric, siku zote tunatetea na kuimarisha kanuni ya ujumuishaji. Wakati wa kuzingatia muundo wowote wa usanifu na uvumbuzi wa kiteknolojia, tunazingatia idara tofauti za biashara pamoja, "Zhang alisema. Weka mistari tofauti ya biashara na bidhaa pamoja ili kufanya mfumo wa jumla, ukizingatia hali zote. Kwa kuongezea, tunaona umuhimu mkubwa kwa kilimo cha watu, tukitumaini kumgeuza kila mtu kuwa talanta za dijiti. Tunawahimiza wenzetu ambao hufanya programu na vifaa kuwa na fikira za dijiti Kupitia mafunzo yetu, ufafanuzi wa bidhaa na hata kwenda kwa wavuti ya wateja pamoja, tunaweza kuelewa mahitaji ya wateja katika uwanja wa dijiti na jinsi ya kuchanganya na bidhaa zetu zilizopo. Tunaweza kuhamasisha na kujumuika na kila mmoja. ”

Zhang Lei alisema kuwa katika mchakato wa mabadiliko ya dijiti ya biashara, jinsi ya kufikia usawa kati ya faida na gharama ni suala muhimu. Huduma ya dijiti sio mchakato wa huduma ya muda mfupi, lakini mchakato wa muda mrefu. Inahusiana na mzunguko mzima wa maisha wa vifaa, kuanzia miaka mitano hadi miaka kumi.

"Kutoka kwa mwelekeo huu, ingawa kutakuwa na uwekezaji katika mwaka wa kwanza, faida zitaonekana polepole katika mchakato mzima wa operesheni endelevu. Kwa kuongeza, kwa kuongeza faida za moja kwa moja, wateja pia watapata faida zingine nyingi. Kwa mfano, wanaweza kuchunguza mtindo mpya wa biashara ili kugeuza biashara yao ya hisa kuwa biashara inayoongezeka. Tumepata hali hii baada ya kushirikiana na washirika wengi. ”Zhang Lei alisema. (nakala hii imechaguliwa kutoka kila siku kiuchumi, mwandishi Yuan Yong)